2022.02.24 [ ブログ ]
お客様に寄り添う気持ちを忘れない
おはようございます!
昨日から期間限定イベント
「カザルキカザル」
始まりました!
祝日ということもあり、人が多かったですね〜!
やはり木の葉モールのお客様は本当にあったかい人が多い!!
生地の方も興味深く見て頂いたお客様も多数いましたし、財布やポーチを買って頂いたお客様もいたので嬉しかったですね!
普段からこうやって直接、お客様に触れ合って販売をすることもなかなかないので私にとっては貴重な時間です!
こういう一人一人の喜んでくれる反応というのを大事にしたい!
他のメンバーの商品も多数売れていたし、その販売のお手伝いすることで自分自身の気持ちも上がりましたね!
中でも一人の作家さんからはこの期間にかける想いというものを感じました!
販売するための戦略やプレゼントなど、しっかり準備をしていて1日休憩なしでやっていました!
すごかったですね〜!
やはりそういう想いを持った人にはお客さんやファンの方が集まって来ていたし、大人気でした!
接客を見ていると、、、
販売しようというのではなく、お客様に寄り添う気持ちがすごい!!
これがいいですよ!
あれがオススメですよ!
ではなく、一人一人に合わせた言葉掛けをしていました。
そうすることで気持ちよくなり、買うつもりなかったけど買っちゃたよ〜っていうお客様もいました。
商品がいい、悪いももちろんあるけど、、、
やはり最後の買う決め手は、、、
この人から買いたい!!
ということなんだなって感じました。
私自身も一人のお客様に、、、
これもご縁だからね!
買うわ!
と言われすごい嬉しかったですね!
生地とポーチを買って頂き、その生地で作品を作ったら写真を送って頂けるそうです!
なんかそういうご縁で出会い、モノ作りを通じて喜んでもらうって本当いいですね!
当たり前のように商品の売り買いだけではなく、、、
目の前でお客様と寄り添うことでいろんなストーリーが生まれるんです!
昨日は他の作家さんからいい刺激をもらい、気持ちよく過ごせました。
さあ残りの10日間も気持ち新たに寄り添う気持ちを忘れずに楽しんでいきたいと思います。
いつも読んで頂きありがとうございます!
今日も一日喜んで生きましょう!